- Padeda vidaus reikalų ministrui ir viceministrui, pagal ministro nustatytas veiklos sritis atsakingam už valstybės tarnybą, koordinuoti procesus, susijusius su valstybės tarnybos politikos formavimu ir jos įgyvendinimu;
- padeda vidaus reikalų ministrui ir viceministrui, pagal ministro nustatytas veiklos sritis atsakingam už valstybės tarnybą, planuoti ir įgyvendinti pokyčius valstybės tarnybos srityje, teikia pasiūlymus dėl sprendimų priėmimo reikalingumo;
- teikia pasiūlymus dėl Vyriausybės ir vidaus reikalų ministro prioritetinių darbų valstybės tarnybos srityje įgyvendinimo, užtikrina tinkamą prioritetinių darbų vykdymą;
- analizuoja valstybės tarnybos valdymo srities problemas, vertina galimas jų sprendimo alternatyvas ir teikia pasiūlymus vidaus reikalų ministrui ir viceministrui, pagal ministro nustatytas veiklos sritis atsakingam už valstybės tarnybą, kaip spręsti šias problemas;
- vertina su valstybės tarnyba susijusių įstatymų ir jų įgyvendinamųjų teisės aktų veiksmingumą, teikia pasiūlymus dėl teisinio reguliavimo valstybės tarnybos srityje tobulinimo, rengia valstybės tarnybos srities įstatymų projektus, šių įstatymų įgyvendinamųjų teisės aktų projektus arba organizuoja ir koordinuoja jų rengimą įstaigose prie ministerijos ir kitose vidaus reikalų ministro valdymo sričiai priskirtose įstaigose;
- analizuoja įstatymų, Vyriausybės nutarimų ir kitų teisės aktų reikalavimų įgyvendinimą valstybės tarnybos srityje ir teikia vidaus reikalų ministrui ir viceministrui, pagal ministro nustatytas veiklos sritis atsakingam už valstybės tarnybą, išvadas bei pasiūlymus dėl jų įgyvendinimo tobulinimo;
- pagal kompetenciją dalyvauja rengiant planavimo dokumentus, susijusius su valstybės tarnybos politikos įgyvendinimu, koordinuoja įstaigų prie ministerijos ir kitų vidaus reikalų ministro valdymo sričiai priskirtų įstaigų, kurių veikla susijusi su valstybės tarnybos srities politikos įgyvendinimu, veiklą, įgyvendinant šiuos planavimo dokumentus;
- analizuoja ministerijai pateiktus derinti teisės aktų, susijusių su valstybės tarnybos politika, projektus, pasiūlymus keisti teisinį reguliavimą valstybės tarnybos srityje ir teikia išvadas ir pasiūlymus;
- pagal kompetenciją bendradarbiauja su kitų valstybės institucijų ir įstaigų atitinkamais padaliniais dėl klausimų, susijusių su valstybės tarnybos politika;
- analizuoja ir vertina teismų praktiką valstybės tarnybos srityje, Europos Sąjungos valstybių narių ir kitų šalių patirtį, teikia pasiūlymus vidaus reikalų ministrui, viceministrui, pagal ministro nustatytas veiklos sritis atsakingam už valstybės tarnybą, ir ministerijos kancleriui (toliau visi kartu – ministerijos vadovybė) dėl gerosios praktikos valstybės tarnybos srityje panaudojimo.
- pagal kompetenciją nagrinėja asmenų prašymus, pranešimus, skundus ir pasiūlymus;
- ministerijos vadovybės pavedimu atstovauja ministerijai kitose valstybės ar savivaldybių institucijose ir įstaigose, dalyvauja žinybinių ir tarpžinybinių darbo grupių, komisijų veikloje;
- pagal savo kompetenciją bendradarbiauja Lietuvos ir užsienio šalių institucijomis ir įstaigomis;
- vidaus reikalų ministro pavedimu rengia teisės aktų, susijusių su Valstybės tarnautojų registro duomenų, registrui pateiktų dokumentų ir (arba) jų kopijų tvarkymu, projektus, teikia vidaus reikalų ministrui pasiūlymus dėl Valstybės tarnautojų registro plėtros;
- atlieka kitas teisės aktų nustatytas funkcijas ir ministerijos vadovybės pavedimus.