ES centrinio lygmens viešojo valdymo įstaigų darbuotojų tyrimas

Vidaus reikalų ministerija kas dvejus metus atlieka viešojo sektoriaus darbuotojų tyrimą. 2024 m. tyrimas buvo išskirtinis. Lietuva pirmą kartą dalyvavo Europos Komisijos ir EBPO inicijuotame ES centrinio lygmens viešojo valdymo įstaigų darbuotojų tyrime, vykusiame 8 ES šalyse - Belgijoje, Bulgarijoje, Kroatijoje, Latvijoje, Lietuvoje, Nyderlanduose, Slovakijoje ir Slovėnijoje. Lietuvoje dalyvavo 12 521 darbuotojas iš 110 centrinio lygmens viešojo valdymo įstaigų, o atsakiusiųjų dalis siekė net 55 procentus – tai aukščiausias atsakymų rodiklis tarp visų tyrime dalyvavusių šalių.

Tyrimo rezultatai atskleidė dvejopą vaizdą. Iš vienos pusės – daugybė sričių, kuriose Lietuva yra tarp lyderių. Iš kitos – signalai apie neigiamas tendencijas. 
Įsitraukimas ir pasitenkinimas darbu. Tyrimo rezultatai rodo, kad Lietuvoje darbuotojai yra ypač įsitraukę – 88 proc. palyginti su 69 proc. ES8 šalyse, tačiau bendras pasitenkinimas darbu Lietuvoje yra šiek tiek mažesnis – 74 proc., kai ES8 vidurkis siekia 76 proc.
Inovacijos ir tobulėjimas. Lietuvoje darbuotojai palankiai vertina inovacijų diegimą, ypač technologijų naudojimą (51 proc. Lietuvoje ir 37 proc. ES8). Tačiau mažiau nei pusė  mano, kad jų organizacijos užtikrina reikiamus komandų įgūdžius inovacijoms ar, kad skatinama ieškoti naujų darbo gerinimo būdų.
Tiesioginių vadovų vertinimas. Lietuvoje darbuotojai palankiai vertina santykius su tiesioginiais vadovais: 8 iš 10  jaučia vadovų – palaikymą ir mano, kad vadovai jais pasitiki. Šie rodikliai aukštesni už ES8 vidurkius. Vis dėlto tik 66 proc. darbuotojų Lietuvoje jaučia, kad jų pastangos matomos ir įvertinamos (ES8 – 63 proc.). Įstaigų vadovybės veikla vertinama kiek prasčiau – 60 proc. darbuotojų mano, kad organizacijos valdomos gerai (ES8 – 55 proc.).
Didžiausias iššūkis – darbo krūvis ir darbo užmokestis. Tik 39 proc. darbuotojų teigiamai vertina savo darbo krūvį, kai ES8 vidurkis yra 77 proc. Darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą teigiamai vertina 60 proc. Lietuvos darbuotojų (ES8 – 66 proc.), tuo metu perdegimo rodikliai abiejose grupėse panašūs. 
Darbo užmokesčiu Lietuvoje patenkinti vos 22 proc. viešojo sektoriaus darbuotojų, kai ES8 šalyse šis rodiklis siekia 40 proc. Skatinimo ir motyvavimo priemonėmis Lietuvoje patenkinti 27 proc. darbuotojų, o ES8 šalyse – 43 proc.
Pasiryžimas likti organizacijoje. Tyrimas atskleidė, kad 16 proc. Lietuvos viešojo sektoriaus darbuotojų planuoja išeiti iš darbo per artimiausius metus (ES8 – 13 proc.). Pagrindinės priežastys – didesnio darbo užmokesčio, geresnių skatinimo ir motyvavimo priemonių paieška bei didelis darbo krūvis. 

Lietuvos centrinio lygmens viešojo valdymo įstaigų darbuotojai yra itin įsitraukę ir atsidavę savo darbui. Tačiau kartu jie susiduria su rimtais iššūkiais – nekonkurencingu darbo užmokesčiu, dideliu darbo krūviu ir prasta darbo bei asmeninio gyvenimo pusiausvyra. Siekiant išlaikyti talentus ir didinti viešojo sektoriaus patrauklumą, būtina spręsti šias problemas, stiprinti profesinio tobulėjimo galimybes, skaitmeninius įgūdžius ir inovacijų kultūrą.

Viešojo sektoriaus darbuotojų nuomonės tyrimai įgauna tikrąją vertę tuomet, kai jų rezultatai tampa pagrindu sprendimams ir pokyčiams visoje sistemoje. Tokie tyrimai leidžia identifikuoti stipriąsias ir tobulintinas sritis, kryptingai gerinti darbo sąlygas, procesus bei įstaigų vidinę komunikaciją. Matydami, kad į tyrimo išvadas reaguojama ir imamasi konkrečių veiksmų, darbuotojai labiau pasitiki savo įstaigomis, jaučia didesnį įsitraukimą ir norą prisidėti prie bendrų viešojo sektoriaus tikslų. Darbuotojų apklausos vykdomos kas dvejus metus, o kitas tyrimas planuojamas 2026 metais.
EBPO ekspertai, remdamiesi tyrimo rezultatais ir surengtais praktiniais seminarais tyrime dalyvavusiose šalyse, parengė rekomendacijas, kaip gerinti darbuotojų pasitenkinimą darbu – tiek visoms ES8 šalims, tiek Lietuvai atskirai.

Su Lietuvos ir viso ES tyrimo rezultatais bei rekomendacijomis galite susipažinti čia: 

ES centrinio lygmens viešojo valdymo įstaigų darbuotojų tyrimo ataskaita
Lietuvos centrinio lygmens viešojo valdymo įstaigų darbuotojų tyrimo ataskaita 
Rekomendacijos Lietuvai