Viešojo administravimo subjektų administruojančių viešųjų paslaugų teikimą pareigos

Viešojo administravimo subjektai administruojantys viešąsias paslaugas, privalo:

• Nustatyti reikalavimus, kaip turėtų būti teikiama viešoji paslauga; 

Pavyzdžiui, keleivių vežimo paslaugos atveju, viešosios paslaugos teikimo reikalavimai nustatyti susisiekimo ministro 2011 m. balandžio 13 d. įsakyme Nr. 3-223 „Dėl Keleivių ir bagažo vežimo taisyklių patvirtinimo“ ir susisiekimo ministro 2006 m. vasario 14 d. įsakyme Nr. 3-62 „Dėl Leidimų vežti keleivius reguliaraus susisiekimo kelių transporto maršrutais išdavimo taisyklių patvirtinimo“.

• Atlikus konkurencingą procedūrą parinkti asmenis, kurie teiks administruojamą viešąją paslaugą, o tais atvejais, kai to padaryti nėra galimybės, inicijuoti viešosios paslaugos teikėjo steigimą, išskyrus atvejus, kai kiti įstatymai konkrečių viešųjų paslaugų teikimo administravimą reglamentuoja kitaip;

Pavyzdžiui, privalomojo ugdymo pagal pradinio ugdymo programą paslaugos atveju, remiantis Lietuvos Respublikos švietimo įstatymo nuostatomis, mokyklas gali steigti Vyriausybė, Švietimo, mokslo ir sporto ministerijos teikimu.

• Organizuoti viešosios paslaugos teikėjo veiklos priežiūrą arba tiesiogiai prižiūrėti jo veiklą;

Pavyzdžiui, garantinės elektros energijos tiekimo paslaugos atveju, Elektros energetikos įstatymas nustato, kad  Valstybinė energetikos reguliavimo taryba  pagal kompetenciją Lietuvos Respublikoje atlieka veiklos elektros energetikos sektoriuje valstybinio reguliavimo funkcijas, užtikrindama reguliuojamosios energetikos veiklos vykdymo bei elektros energetikos įmonių ir vartotojų teisių ir pareigų tinkamo įgyvendinimo priežiūrą ir kontrolę.

• Nustatyti viešosios paslaugos kokybės reikalavimus ar rodiklius, vertinti viešosios paslaugos kokybę (vertinti viešosios paslaugos kokybę gali įpareigoti viešosios paslaugos teikėją);

Pavyzdžiui komunalinių atliekų tvarkymo paslaugos atveju, Lietuvos Respublikos atliekų tvarkymo įstatymas nustato, kad Aplinkos ministerija, kaip viešosios paslaugos teikimą administruojantis subjektas, nustato minimalius komunalinių atliekų tvarkymo kokybės reikalavimus.

• Savo veiklos planavimo dokumentuose numatyti tikslus (uždavinius), kurie būtų orientuoti į administruojamų viešųjų paslaugų teikimo kokybės gerinimą, arba nustatyti užduotis viešosios paslaugos teikėjui pagerinti viešosios paslaugos kokybę;

Pavyzdžiui ambulatorinės slaugos paslaugų namuose atveju, Lietuvos Respublikos sveikatos sistemos įstatymas nustato, kad Sveikatos apsaugos ministerija, kaip viešosios paslaugos teikimą administruojantis subjektas,analizuoja gyventojų sveikatos būklę ir jos raidos prognozę bei dalyvauja rengiant Nacionalinį pažangos planą dėl nacionalinės sveikatinimo veiklos strateginių tikslų ir (arba) pažangos uždavinių, valstybės siekiamo sveikatos lygio rodiklių nustatymo ir rengia nacionalinės sveikatinimo veiklos pažangos uždavinius įgyvendinančias nacionalines plėtros programas, organizuoja, koordinuoja ir kontroliuoja jų įgyvendinimą.

• Užtikrinti, kad administruojamos viešosios paslaugos teikėjo veiklos planavimo dokumentuose nustatyti veiklos tikslai (uždaviniai) atitiktų viešosios paslaugos teikimą administruojančio viešojo administravimo subjekto veiklos planavimo dokumentuose numatytus tikslus (uždavinius);

Pavyzdžiui,  keleivių vežimo vietinio (miesto ar priemiestinio) reguliaraus susisiekimo kelių transporto maršruto paslaugos atveju, Vilniaus miesto savivaldybė įgyvendina savininko teises savivaldybės įmonėje „Susisiekimo paslaugos“, kuri yra šios viešosios paslaugos teikėjas. Vilniaus miesto savivaldybė užtikrina, kad savivaldybės įmonės „Susiekimo paslaugos“ suformuoti tikslai (uždaviniai) kurie yra įtraukiami į įmonės patvirtintas strategines veiklas, atitiktų savivaldybės patvirtintuose planavimo dokumentuose numatytus tikslus (uždavinius) pvz. didinti klientų pasitenkinimą suteikiamomis paslaugomis.

• Sudaryti administruojamų viešųjų paslaugų sąrašą arba įpareigoti šių viešųjų paslaugų teikėjus sudaryti jų teikiamų viešųjų paslaugų sąrašus.

(žr. Viešojo administravimo įstatymo 20 straipsnio 4 dalį).